为深入推进消费纠纷多元化解机制建设，拓宽消费者化解消费纠纷渠道，11月22日上午，岳阳市消费纠纷人民调解委员会在岳阳楼区东茅岭街道炮台山社区居民委员会揭牌成立。岳阳市市场监督管理局副局长刘岸芳、岳阳市司法局四级调研员陈海强共同揭牌。

　　新成立的岳阳市消费纠纷人民调解委员会接受岳阳市市场监管局、岳阳市司法局、岳阳市消费者权益保护委员会的指导，将人民调解与消费者权益保护工作有效衔接，是一种新的机制、新的模式，将为广大消费者提供更多可供选择的纠纷解决方式，更好地维护社会和谐稳定，提升消费者的满意度与幸福指数。

　　为高效解决消费纠纷，岳阳市消费纠纷人民调解委员会选聘了市市场监管局具有丰富经验的业务骨干、社区工作者、行业协会、执业律师等专业人才从事消费纠纷调解工作，将全力打造一支高效、专业、公正的调解员队伍。

　　下一步，岳阳市消费纠纷人民调解委员会和广大调解员将按照有关程序要求，依法依规调处，化解矛盾纠纷在萌芽状态，对分歧过大、无法调处的，及时引导诉讼、仲裁等其他法定渠道，确保消费领域和谐稳定。（周鼎）