7月9日，全省市场监管部门消费者权益保护暨12315工作推进会议在株洲召开，总结近年来全省市场监管部门消费维权情况，分析当前形势，研究部署下阶段消费维权工作任务。省市场监管局副局长李沐出席会议并讲话，株洲市人民政府副秘书长李一平致辞，株洲市市场监管局党组书记吉振君作经验介绍，会议由省局消保处处长刘学如主持。  

　　据悉，2018年，全省各级市场监管部门共抽检流通领域商品4723批次，发现不合格商品1645批次，立案查处案件2099件，其中立案查处涉及流通领域商品和服务质量消费维权案件688件，罚没金额713.40万元。  

　　李沐在讲话中充分肯定了近年来全省消费者权益保护工作取得的成绩。他指出，在省委、省政府和国家市场监管总局的正确领导下，全省各级市场监管部门创新机制、推动共治，加强维权网络建设，加大消费维权力度，深入开展专项整治，各项工作成效显著。下阶段，要统一思想、深化认识，切实增强做好消费者权益保护工作的使命感和责任感。要充分认识消费者权益保护的重大意义，正确把握做好消费者权益保护工作的几个关系，转变观念，找准消保工作新定位，激发消费维权与监管执法的新效能。  

　　对于当前消费维权工作，李沐强调，要突出重点，明确目标，扎实做好各项工作。一要建章立制，完善消费维权制度体系；二要健全消费维权共治格局，进一步推进放心消费创建；三要构建消费领域信用体系，强化消费市场监管；四要创新宣传形式，加强消费教育引导；五要加强保障与支撑，夯实消费维权工作基础。要加快整合建设12315行政执法体系，全面提升投诉举报和消费维权功能。加快完成12315、12365、12331、12358、12330五条热线的整合；及时妥善处理消费者投诉举报，切实维护消费者合法权益。  

  

　　会议期间，全体与会人员参观了株洲市市场监管局12315指挥中心大厅，现场观摩学习并听取经验介绍。

　　会上，各市州市场监管部门负责人分别作了交流发言。省局消保处等相关处室和单位负责人、各市州市场监管部门分管负责人和消费者权益保护部门负责同志参加会议。（供稿：消费者权益保护处）