8月15日，省市场监管局副局长李沐带队到郴州市调研消费维权工作。 

　　李沐一行来到郴州市市场监管局12315指挥中心，了解投诉热线整合情况，看望在12315一线工作的接线员，听取郴州市市场监管局和市消委消费维权工作情况汇报，重点调研了郴州市消费者委员会机构改革情况。

　　李沐表示，郴州市局高度重视消委秘书处机构设置工作，消费维权各项工作成效突出，做到了消费维权机构建设好，消费维权工作职能定位好，消费维权工作思路、责任落实、工作成效好。李沐强调，消费者委员会是法定的履行社会监督职责的维护消费者合法权益的公益性社会组织，是消费维权的重要方面和重要力量，其地位和作用十分重要，不可替代。各级消费者委员会要依法履行职责，进一步提升消费维权工作效能，突出抓好以下四项重点工作：一要及时反映消费者呼声，做消费者利益的忠实代表者；二要深入开展消费教育引导，做消费潮流的科学倡导者；三要高效解决消费纠纷，做消费者权益的坚定维护者；四要创新消费维权机制，做社会共治的积极引领者。与此同时，消委组织要全面加强自身建设，进一步提升维权能力和水平，打造政治过硬、业务过硬、作风过硬的维权队伍。  

　　李沐要求，当前，各级市场监管部门要紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上理念，依法履行职责，切实维护消费者合法权益，充分发挥各级消委组织的作用，着力解决人民群众关心、社会关切的突出消费维权问题，努力打造宽松和谐的营商环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境，在新形势下实现新突破，展现新作为，以优异的成绩向中华人民共和国成立70周年献礼。  

　　省消费者委员会秘书处负责人参加调研。（供稿：湖南省消费者委员会）