信件回复 满意度调查
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| 标题： | 宽带没续费也没注销，为何四年后才有人打电话崔缴费？ |
| 来信人： | 付敏 |
| 来信时间： | 2012-09-26 10:00:47 |
| 内容： | 尊敬的领导：您好！ 我是郭镇，马安村村民，昨天突然接到一个自称电信的人电话，不是10000号，是坐机号，说我宽带欠费，今天跑去电信一查，还是2008年办的业务，当时宽带到期，没续费也没注销，为什么过了四年才有人打电话给我，要我去交？如果是我没续费所造成的问题，为什么电信在这四年里都没打过电话在， 要到四年后才来崔缴？有这样的说法吗？ |
| 回复部门： | 市市场监督管理局 |
| 回复时间： | 2012-10-11 10:37:11 |
| 回复内容： | 尊敬的市民朋友： 您好!收到来信，我局12315指挥中心迅速与市电信局方面取得了联系。2012年10月10日市电信局客服回复如下：经查BSN系统，8737850用户已无宽带账号，欠费是2010年6-7月的E6套餐费(8737850与18974051871)，不是宽带使用费。 10月11日上午，市工商局12315回电申诉人付女士，告知相关情况，更详细情况建议付女士携带身份证前往就近电信营业厅查阅详单。付女士表示理解和感谢。 感谢您对工商工作的理解和信任! 岳阳市工商行政管理局 2012.10.11 |