岳阳市消费者委员会2018年第3号消费警示

预付款消费有风险 办卡充值需谨慎

当前，预付式消费模式在商业领域普遍存在，主要集中在美容美发、健身按摩、洗车等服务行业，这种消费方式给消费者带来方便和优惠的同时，也存在一定风险：一是办卡后消费者发现商家不履行承诺或服务质量差；二是经营者退出市场，消费者无法继续享受权利；三是经营者恶意逃匿，消费者蒙受损失；四是转让关系不明确，受让人拒绝提供服务；五是没有书面合同，消费者维权缺乏证据。

岳阳市消费者委员会提醒广大消费者，预付款消费有风险，办卡充值需谨慎，在预付式消费时应当注意以下几点：一是在消费前了解商家的信誉和资质，以及合同明细，明确消费期间双方的权利和义务，签订合同后再付款；二是在预付式消费时应当保持理性，根据自身实际需要、时间安排和经济承受能力选择服务；三是避免一次性充值金额过多或签订服务时间过长的合同；四是注意保留消费凭证，发生消费纠纷时可拨打12315或向当地消费者委员会投诉，若遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。

2018年10月25日