近年来，网约车因其便利及促销力度较大的优势，成了众多消费者的出行首选，但是乱收费等纠纷也不断出现，12315指挥中心针对近段时间以来涉及网约车的咨询、投诉，发布以下消费提示：

首先，注意留存行程信息截图。消费者在乘车期间或支付账单时，要留心查看行程信息，尤其是比较熟悉的行车路线，如遇司机故意绕路、计费不准等问题，及时对相关信息页面进行截图，留存作为维权依据。

其次，行程完成时，及时支付账单。很多消费者着急下车，常常忘记及时查看账单或付款信息。等过了一段时间发现账单有问题时，再想与司机、网约车平台核对，相关的乘车信息已经不准确了，给维权带来困难。

第三，提高警惕，增强安全意识。单身女性、未成年人尤其要注意增强自我保护意识，特别是夜间乘车时，获取接单司机信息后，应将司机、车辆、行程信息告知亲友，尽量不乘坐评分较低的车辆，如遇异常及时求助或报警。为他人预约打车时，要密切留意行程信息，确保司机按约定完成行程，乘客安全到达目的地。

2016年12月26日