针对目前日益增多的电信网络诈骗案件，我中心通过总结2014年上半年申诉举报热点，特别提醒消费者注意以下几点：

一是消费者收到陌生电话或非普通电话发来的短信不要轻易回复，尤其遇到如“朋友给您留言”“给您点歌”或“您有未读信息”等短信内容更要提高警惕。

二是对未按规定明示资费的短信服务，特别是带有PUSH点击程序的，应谨慎打开，不要贸然回复。

三是当接到有关气象预报、股票咨询、文化娱乐等短信服务时，待咨询清楚后再考虑订制。

四是对上门推销IP长途电话卡的不要轻信，稍有不慎就会误入陷阱。

五是应定期查询交费单据或话费清单，特别注意通话费以外的收费项目，如有疑问要及时查询。

六是广大网民要增强网上安全防范意识，不要在网吧、公用计算机和不明地下网站进行在线交易或转账，防止被“钓鱼”。

为使广大消费者进一步了解短信息收费情况，个人之间发送短信，由发送方缴纳通信费，接收方免费。通信费价格实行市场调节，一般由电信企业自行确定。因此企业与企业、网内与网外的收费价格有所不同。对包月、订阅、竞猜、互动等短信业务，用户不仅需付通信费，还需付信息费，信息费价格实行市场调节，但信息服务商必须事先明示收费标准，还要经用户确认，若用户没有进行确认反馈，应当取消服务。