近年来，网上购物方便、快捷，已成为广大消费者的主要购物渠道之一。随着元旦、春节等假日的临近，一些网络交易平台在此期间打折促销，为消费者带来了实惠，同时容易产生消费纠纷。根据往年数据数据统计，消费者对岁末年初网络购物的的投诉主要集中在质量问题、营销合同、虚假品质等方面。为保障消费者合法权益，湖南省工商行政管理局提示消费者在网上选购商品时注意以下几点：

一、了解网络交易平台（网站）服务保障信息。正规的经营网络平台，在互联网上能搜索出很多相关信息，相关的在线零售商都会出示有关的销售条款。

二、认真阅读交易规则。每个商家都有各自交易规则，网购者尤其应注意比较卖家商品质量、支付方式、交货方式、费用负担、购货凭证提供、退换货程序、免责条款、争议解决方式等内容。在交易时，应保存证据图片或是聊天资料等凭证打印保存，备做举证要件。

三、注意分析诚信评价体系内容。消费者应从商品交易前、交易中、交易后三个方面分析评价内容。

四、注意商家虚假折扣信息。消费者对心仪的商品需要在“圣诞、元旦”打折时购买，可以提前一段时间关注该商品的价格，做到心中有数，以免被商家的虚假折扣信息蒙骗。

五、谨防“钓鱼”网站。“高仿”的淘宝网、天猫网进链接都是卖家以缺货、为消费者办理退款等借口向消费者发送，这些“钓鱼”网站通常会要求消费者输入账号密码、个人信息、银行卡号等信息。网购时，要对卖家发来的网站链接保持谨慎的态度，尽量按规定流程使用第三方支付软件。

六、注意检查商品。消费者选购好商品，确认付款之后，要和商家约定发货时间，要求商家尽量通过信誉好、规模大的快递公司托运商品，贵重物品保价；收到货后要仔细检查商品，要查看商品外包装是否有厂名、厂址、联系电话、QS标识等内容；要查看商品外观有无损坏、外观和功能是否和宣传一致，如果商品在运输途中损坏，要及时与卖家联系。

七、索要相关凭证。商家一般都会随所购商品为消费者提供发票或者收据，如果商家没有提供发票和收据，建议消费者对交易付款页面进行电子截图并保存好，在遇到购物纠纷时，可以把发票、收据、电子截图作为证据。

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