近年来，美容行业发展迅猛，而美容投诉率也一直居高不下。一些不法商家为了谋取金钱利益，不惜损害消费者的合法权益，因此，需要消费者更加理性选择美容机构、服务项目和产品，警惕各种形式的美容消费“陷阱”。

陷阱之一：免费午餐

以“免费试用”、“超低价试用”的名义吸引消费者，然后在未经消费者同意的情况下打开“昂贵的”化妆品包装，或者以“免人工费”、“护理品要回收成本”等理由强迫消费者买单。

对策：消费者在遇到此类情况时，务必提高警惕，一定要多问几个“为什么”或者干脆断然拒绝，如果已经上当受骗，应及时向当地消协或工商部门投诉，如果店家强行扣留，应当及时报警。

陷阱之二：金蝉脱壳

某些不正规的美容院在诱导消费者办卡之后，转让美容院，不再承认会员卡，或者干脆卷钱走人，人间蒸发。此类美容院在劝消费者办卡时总是循循善诱，说的天花乱坠，一旦掏钱，便是“人为刀俎我为鱼肉”了。

对策：如果消费者遭遇此类情况，工商部门查处的难度较大，向公安机关报案也不一定能破案，消费者追回损失的可能性很小。所以办卡一定要谨慎，除了要看美容机构的营业执照外，还要了解企业的规模、信誉、口碑等信息，办卡尽量选择小额、短期，避免大额经济损失。

陷阱之三；以假乱真

一些不法经营者会向消费者销售所谓的“进口化妆品”，有的甚至是连批号都没有的“三无”产品，真真假假，难以分辨，且价格奇高。特别是个别网络销售商家，将产品的外包装、生产日期进行更改后销售，对消费者造成很严重的伤害。此外，做护理时，以次充好，用廉价产品代替约定产品，消费者不细心的话也难以察觉。

对策：消费者一定要购买信得过的产品。在美容院购买产品注意索要发票，以防事后投诉无证据，注意查看产品的进口批号、中文标识和使用说明书、生产日期、保质期、注意事项等是否齐全，察觉到店家以次充好的行为要立即指出，交涉无果要向有关部门投诉，讨回公道，避免损失。

陷阱之四：越俎代庖

由于某些美容从业者的责任心不强，消费者转眼间变成了受害者，美容院有着不可推卸的责任。更重要的是，某些商业道德缺失的美容院擅自给消费者做隆胸、拉皮等本应由医院来做的医学手术，一旦出现美容事故，美容院往往采取一拖、二赖、三踢球的方式，处于弱势的消费者利益，仅靠美容院本身的自律很难保障。

对策：消费者一定要擦亮眼睛，到美容院一定要看清其营业执照，看其是否具备美容院从业资格，此外还有该院的美容师是否具备医疗美容师从业资格等。带有医疗性质的美容或整形服务，如洗眼线、做双眼皮等，建议去正规的医院做。

                                                                           2012年10月31日